GUIA DOM · PROTEÇÃO NA PRÁTICA 06 / 10
Conselho Tutelar
Acione a proteção de direitos da criança ou adolescente, mesmo quando ainda houver apenas suspeita.
O que fazer imediatamente
- Comunique a suspeita, a revelação ou a situação de risco ao Conselho Tutelar. Informe onde a criança está e se o possível autor tem acesso a ela.
- Não espere o horário do Conselho em situação de perigo: ligue 190. Para urgência médica, ligue 192. O Disque 100 recebe denúncias 24 horas.
- Peça orientação sobre qual Conselho atende o território. Não faça a criança relatar a violência a várias pessoas para conseguir encaminhamento.
02Quem procurar e como entrar em contato
1º Conselho Tutelar
Indaiatuba. O telefone apresenta divergência entre páginas municipais; confirme pelo canal oficial. Em risco imediato, ligue 190.
Consultar canal oficial (abre em nova aba)2º Conselho Tutelar
Av. Manoel Ruz Peres, 3365, Jardim João Pioli. Segunda a sexta, 8h às 17h. Confirme qual Conselho atende o território.
(19) 3935-2735Informações oficiais sobre 2º Conselho Tutelar (abre em nova aba)Disque Direitos Humanos
Denúncias de violações de direitos, gratuitamente, 24 horas. Não substitui socorro de emergência.
Disque 100Informações oficiais sobre Disque Direitos Humanos (abre em nova aba)Polícia Militar
Perigo imediato, ameaça ou violência em andamento. Emergência policial.
Ligar 19003O que o órgão responsável deve fazer
O Conselho Tutelar é órgão de proteção de direitos, não é polícia nem tribunal. Deve avaliar a ameaça ou violação de direitos e adotar ou requisitar providências dentro de suas atribuições.
Pode orientar responsáveis, requisitar serviços públicos e encaminhar situações aos órgãos competentes. Apuração criminal e decisões judiciais pertencem às autoridades respectivas.
Quando o responsável é apontado como autor, isso precisa ser considerado na proteção e nos encaminhamentos; não se deve deixar a organização do cuidado a cargo do possível agressor.
04O que acontece depois
A rede pode articular saúde, escola, assistência social, polícia e Justiça conforme as necessidades. A proteção não depende de a família resolver sozinha todos os encaminhamentos.
Afastamento familiar e acolhimento não são resultados automáticos de uma denúncia. As medidas dependem do risco e das competências legais, com prioridade ao interesse da criança.
05Como acompanhar o atendimento
- Peça registro do atendimento, nome da equipe ou referência e forma segura de retorno. Confirme quais serviços foram acionados.
- Informe dificuldades para chegar aos serviços, contatos não realizados e novos riscos. Mantenha os documentos em local reservado.
06O que fazer quando houver dificuldades
- Se não conseguir contato e houver urgência, use 190 ou 192 conforme a situação. Para comunicar violação de direitos, use 100.
- Se houver omissão na proteção, registre os protocolos e procure Ministério Público ou Defensoria por seus canais oficiais. Evite expor o caso em redes sociais.
Fontes e informações verificadas
Consulta documental: . As referências locais descrevem o fluxo de Indaiatuba; a organização do atendimento deve ser confirmada com a rede.
- Prefeitura de Indaiatuba — 1º Conselho Tutelar (abre em nova aba)
- Prefeitura de Indaiatuba — 2º Conselho Tutelar (abre em nova aba)
- Lei 13.431/2017 — direitos, escuta especializada e depoimento especial (texto atualizado) (abre em nova aba)
- Prefeitura de Indaiatuba — fluxos municipais de Escuta Especializada e Plano Decenal (abre em nova aba)
- Estatuto da Criança e do Adolescente — arts. 13, 131 e 136 (texto atualizado) (abre em nova aba)
- Lei 14.344/2022 — proteção contra violência doméstica e familiar (texto atualizado) (abre em nova aba)
- Ministério dos Direitos Humanos — Disque 100, denúncia e acompanhamento (abre em nova aba)
Orientação geral baseada em fontes oficiais. A avaliação clínica, pericial e jurídica de cada situação cabe aos profissionais e órgãos responsáveis. Este guia não é serviço de emergência, investigação ou recebimento de denúncias.